GDC hat am 4. Dezember 2019 die Aufzeichnung von David Einarssons Vortrag über Exploit-Missbrauch in EVE Online veröffentlicht. Die rund 58-minütige Session stammt von der Game Developers Conference 2018.
Einarsson spricht für CCP Games. Die offizielle Programmbeschreibung nennt die Untersuchung eines schwerwiegenden Exploits und die daraus gezogenen Lehren als Gegenstand des Vortrags.
Regeldurchsetzung und Konfliktlösung
Der Schwerpunkt liegt auf Kundenbetreuung: Wie lässt sich die Durchsetzung von Spielregeln mit einem fairen Umgang mit betroffenen Spielern verbinden? Einarsson behandelt die Untersuchungsmethodik und die Kommunikation nach Sanktionen.
Die Session richtet sich damit an den Betrieb von Online-Spielen und das Community-Management. Kenntnisse der konkreten EVE-Spielmechanik setzt das Programm nicht voraus.