Mehrere Atlassian-Dienste waren im April 2022 über mehrere Tage nur eingeschränkt erreichbar. In einem technischen Rückblick erläuterte das Unternehmen die Ursachen der Störung bei Jira, Confluence und Opsgenie. Im Text ist außerdem ein älterer Atlassian-Beitrag auf XboxDev verlinkt.
Zahlen und technische Details
Betroffen waren Cloud-Instanzen, die nach einer Wartungsmaßnahme dauerhaft einen Wartungsstatus meldeten und nicht mehr normal reagierten. Das Incident-Team von Atlassian arbeitete an der Wiederherstellung und an der Prüfung, welche Daten und Konfigurationen von der Störung betroffen waren.
Atlassian beschrieb den Vorfall als Anlass, die internen Abläufe für Wartungen, Überwachung und Wiederanlauf zu überprüfen. Für Entwicklerteams, die Jira und Confluence in ihre täglichen Prozesse eingebunden haben, waren dadurch zentrale Planungs- und Dokumentationsfunktionen zeitweise nicht verfügbar.