Xbox hat Konten wieder freigeschaltet, die unbeabsichtigt von Maßnahmen gegen betrügerische Spielcodes betroffen waren. Technikchef Scott Van Vliet beschreibt in einer Stellungnahme zu Beschwerden aus Japan, dass auch legitime Spieler unwissentlich problematische Codes über Wiederverkäufer erworben und eingelöst hatten.
Nach Angaben Van Vliets hatte der Support am vorausgegangenen Wochenende die Community-Regeln gegen Konten durchgesetzt, auf denen betrügerische Codes eingelöst worden waren. Betroffene meldeten sich anschließend beim Support. Nach einer Untersuchung habe Xbox diejenigen Konten wiederhergestellt, die als legitim und unbeabsichtigt betroffen erkannt wurden.
Keine pauschale Freigabe sämtlicher betroffener Konten
Die Aussage beschreibt eine nachträgliche Prüfung, nicht die Aufhebung aller Maßnahmen. Van Vliet nennt weder die Zahl der gesperrten und entsperrten Konten noch einzelne Händler. Auch eine allgemeine Entschädigung wird nicht angekündigt. Xbox wolle weiter gegen Betrug vorgehen und zugleich unbeabsichtigte Sperren vermeiden; empfohlen werde der Kauf bei autorisierten Händlern.
Bereits zuvor hatte Microsoft nach öffentlicher Kritik die Bearbeitung eines gesperrten Xbox-Kontos erneut aufgegriffen. Der aktuelle Fall betrifft jedoch die Herkunft eingelöster Codes und die Prüfung mehrerer betroffener Konten. Er ist keine neue allgemeine Zusage zur Wiederherstellung jedes gesperrten Zugangs.