Valve hat am 19. September 2017 eine zeitliche Darstellung der Steam-Nutzerbewertungen eingeführt. Ein Histogramm zeigt positive und negative Rezensionen über die Lebensdauer eines Spiels. Durch Anklicken eines Zeitraums lassen sich zugehörige Bewertungen lesen.
Damit sollen kurzfristige Bewertungswellen erkennbar werden, die Valve als Review Bombing bezeichnet. Gemeint sind viele Rezensionen innerhalb kurzer Zeit, mit denen Beteiligte den Bewertungsschnitt senken wollen. Die Grafik kann einen Ausschlag sichtbar machen, erklärt aber nicht automatisch dessen Ursache.
Keine Bewertungssperre und keine neue Score-Berechnung
Valve änderte mit dieser Einführung weder die Möglichkeit, Rezensionen abzugeben, noch die Berechnung des Bewertungsscores. Eine zeitweise Sperre hatte das Unternehmen geprüft, aber verworfen. Auch eine pauschale Entfernung der letzten fünf Bewertungstage gehört nicht zur angekündigten Funktion.
Ein auffälliger Zeitraum ist deshalb kein Nachweis für unberechtigte Kritik. Für eine Beurteilung müssen die Texte und der Anlass der Bewertungen betrachtet werden. Ein technischer Fehler nach einem Update und eine Protestaktion können beide einen kurzfristigen Ausschlag erzeugen. Diese Unterscheidung ist eine redaktionelle Folgerung aus der Darstellung, keine automatische Klassifizierung durch Steam.
Bereits 2015 hatte Valve ein standardisiertes Rückerstattungsverfahren mit 14-Tage- und Zwei-Stunden-Regel eingeführt. Die neue Bewertungsansicht verändert diese Kaufbedingungen nicht.
Archivhinweis: Der Beitrag dokumentiert die Einführung im September 2017. Spätere Änderungen am Bewertungssystem sind nicht Teil dieser Meldung.