Sony hat im Juli 2022 Kundinnen und Kunden in Deutschland und Österreich darüber informiert, dass bereits gekaufte Filme und Serien von StudioCanal aus dem PlayStation Store und der eigenen Videobibliothek verschwinden. Wie Sony mitteilte, heißt es in der Mitteilung wörtlich: „as of August 31, 2022, due to our evolving licensing agreements with content providers, you will no longer be able to view your previously purchased Studiocanal content and it will be removed from your video library.“ In Deutschland sind 314 Titel betroffen, in Österreich 137.
Betroffene Kundinnen und Kunden erhalten keine Rückerstattung und keinen Ersatz für die nicht mehr abspielbaren Käufe. Zu den gelisteten Titeln zählen unter anderem „Dame, König, As, Spion“ und die beiden „Paddington“-Filme.
Gebrochenes Versprechen aus dem Verkaufsstopp von 2021
Sony hatte den Verkauf von Filmen und Serien im PlayStation Store bereits im August 2021 weltweit eingestellt und dies mit einer Verschiebung des Kundenverhaltens hin zu Streaming-Abos begründet. Damals sicherte das Unternehmen zu, bereits gekaufte Inhalte blieben den Kunden dauerhaft zugänglich. Die jetzige Ankündigung widerspricht dieser Zusage direkt und zeigt, dass digital gekaufte Medien trotz Kaufabschluss von auslaufenden Lizenzvereinbarungen zwischen Plattformbetreiber und Rechteinhaber abhängen.
Das Problem betrifft nicht nur Sony. Auch Microsoft hat seinen eigenen Filme- und TV-Store auf Xbox und Windows eingestellt, was zeigt, dass digitale Kaufbibliotheken auf Konsolen grundsätzlich vom Weiterbetrieb der jeweiligen Storefront abhängen.