Im Xbox Network kommt es zu einer umfangreichen Störung, die mehrere zentrale Funktionen betrifft. Microsoft hat die Probleme auf der offiziellen Xbox-Statusseite bestätigt und über den X-Account von Xbox Support ein Update veröffentlicht. Betroffen sind laut Microsoft insbesondere die Anmeldung, die Spielebibliothek, der Xbox Store sowie der Start von Spielen.
Die ersten Meldungen häuften sich bereits am frühen Montagmorgen deutscher Zeit. Auf Downdetector stieg die Zahl der Fehlerberichte innerhalb kurzer Zeit auf mehrere Tausend an. Betroffene Spieler berichteten, dass sie sich nicht anmelden konnten, ihre Spielebibliothek nicht lud oder bereits gekaufte Titel sich nicht starten ließen. Zeitweise waren laut Xbox-Statusseite sogar Disc-basierte Spiele betroffen, was bedeutet, dass selbst physische Datenträger ohne funktionierende Online-Prüfung nicht nutzbar waren.
Betroffene Dienste und Plattformen
Die Xbox-Statusseite führte mehrere Bereiche mit Einschränkungen auf. Im Bereich Konten und Profil hieß es, dass Nutzer sich möglicherweise nicht anmelden können, während der Sitzung getrennt werden oder andere kontobezogene Probleme auftreten können. Im Store und bei Abonnements wurden Anzeige- und Kaufprobleme gemeldet. Beim Spielestart konnten digitale Titel teils nicht aufgerufen werden, und auch Apps und mobile Dienste waren eingeschränkt. Die Störung betraf Xbox Series X|S, Xbox One, Xbox 360 und die Abwärtskompatibilität.
Microsoft bestätigt und arbeitet an der Behebung
Xbox Support bestätigte die Probleme in einem Beitrag auf X und teilte mit, dass die Ingenieure bereits an der Analyse der Ursache und an möglichen Gegenmaßnahmen arbeiten. Im Laufe des Tages gab das Team mehrere Updates heraus. Gegen 16:05 Uhr deutischer Zeit hieß es, dass die Untersuchung weiterhin laufe. Gegen 20:35 Uhr folgte ein weiteres Update, in dem Xbox Support mitteilte, dass hart an der Fehlerbehebung gearbeitet werde. Um 21:00 Uhr zeichnete sich eine langsame Normalisierung ab.
In einer späteren Stellungnahme entschuldigte sich Xbox Support für die lange Dauer der Störung: Spieler weltweit könnten weiterhin Probleme beim Starten von Spielen erleben, zusammen mit möglichen Anmelde- und Kaufproblemen. Die Dinge verbesserten sich jedoch allmählich. Eine Aussage zur Ursache gab es zum Zeitpunkt der Berichterstattung noch nicht.
Kein Einzelfall im Xbox Network
Teilausfälle einzelner Xbox-Network-Funktionen treten in unregelmäßigen Abständen auf. Bereits Ende März 2026 hatte eine Störung bei Party Chat und Nachrichten im Xbox Network Spieler eingeschränkt. Im Juli 2024 war es zu einer massiven Störung bei Xbox Live gekommen, die weltweit Spieler betraf. Der aktuelle Vorfall fällt jedoch deutlich umfangreicher aus, da er nahezu alle Kernfunktionen des Netzwerks betrifft und mit rund 20 Stunden außergewöhnlich lang andauert.
Die Störung fällt zeitlich in eine Phase, in der auch das PlayStation Network kürzlich mit Ausfällen zu kämpfen hatte. Bei Xbox kommt erschwerend hinzu, dass der Ausfall auch den Start bereits gekaufter Spiele verhinderte, was die Abhängigkeit der Plattform von funktionierenden Online-Diensten auch für digitalkaufaffine Nutzer sichtbar macht.