Microsoft hat die Xbox-Support-Seite im Dezember 2019 technisch und strukturell überarbeitet. Die offizielle Ankündigung von Xbox nennt eine neue Suche, persönliche Benachrichtigungen und eine optimierte Darstellung für Mobilgeräte.
Die Suche soll natürliche Formulierungen besser verstehen und passende Hilfestellungen aus dem Support sowie aus der Community vorschlagen. Angemeldete Nutzer erhalten außerdem Benachrichtigungen zu Konten, Abonnements und Geräten.
Support für Konto, Spiele und Geräte
Microsoft bündelt auf der neuen Seite weiterhin Hilfe zu Xbox-Konten, Spielen, Abonnements und Hardware. Bei ungelösten Problemen soll jede Support-Seite eine passende Kontaktoption anbieten. Die Überarbeitung betrifft damit nicht nur die Gestaltung, sondern auch den Weg von der Suche bis zur Kontaktaufnahme.
Die Support-Seite ist unter support.xbox.com erreichbar. Einen älteren technischen Support-Fall rund um Xbox Live beschreibt der Beitrag zu Anmeldefehlern auf der Xbox.