Ubisoft blickte am 8. März 2017 auf das erste Jahr von The Division zurück und zog eine positive Bilanz. Creative Director Julian Gerighty sagte, das Engagement der Spieler habe seine Erwartungen übertroffen. Besonders überrascht habe ihn, wie stark die Community am Spiel festhalte und wie viel Zeit viele Spieler täglich in New York verbringen.
Support nach dem Start
Im ersten Jahr erhielt der Online-Shooter die Erweiterungen Underground, Survival und Last Stand. Dazu kamen mehrere Updates, die auf Rückmeldungen aus der Community reagierten. Ubisoft verwies außerdem auf einen öffentlichen Testserver für die PC-Version. Nach der Veröffentlichung von Update 1.4 wollte das Team den Spielern mit Ereignissen und zusätzlichen Belohnungen wieder mehr Gründe für regelmäßige Spielrunden geben.
Kostenlose Inhalte für das zweite Jahr
Für das zweite Jahr kündigte Massive Entertainment zwei Erweiterungen an. Die erste sollte ein Ereignissystem mit veränderten Aktivitäten, Ranglisten und exklusiven kosmetischen Gegenständen einführen. Auch Ausrüstungssets und eine Übersicht über besondere Leistungen waren geplant. Die Inhalte sollten für alle Spieler kostenlos erscheinen und nicht als kostenpflichtige Erweiterungen angeboten werden.
Zum ersten Jahrestag verteilte Ubisoft zudem vom 9. bis zum 16. März 2017 200 Premium-Credits und ein exklusives Emote an aktive Spieler. Weitere Bonuszeiträume erhöhten kurzfristig die Belohnungen für bestimmte Aktivitäten. The Division war zu diesem Zeitpunkt für Xbox One, PC und PlayStation 4 verfügbar.