Microsoft Teams, Slack oder HipChat – Welches Tool passt zu meinem Startup

Was ist die bessere Collaboration Software? Wenn diese Frage im Büro gestellt wird, endet das in großen Diskussionen rund um Slack, HipChat und Teams. 

Seit dem Microsoft intensiv an Teams arbeitet, wird die Auswahl wesentlich schwieriger. Der Wettbewerb rund um die Collaboration-Software ist hart, aber die beiden Spitzenreiter sind Slack- und Microsoft-Teams. Beide Anwendungen buhlen um junge Startups mit attraktiven Angeboten. Durch die Ähnlichkeiten wird es zunehmend schwieriger auf den ersten Blick die Unterschiede zu finden. 

Messaging-Fähigkeiten

Sowohl Slack als auch Teams haben ziemlich ähnliche Konversationsthreads für Nachrichten. Klartext und Tagging werden selbstverständlich unterstützt. Sie unterstützen auch Sticker und GIFs , obwohl Teams diesbezüglich mehr tun: Es gibt einen robusteren Sticker – Shop zum Durchsuchen und eine automatische Integration mit GIPHY sowie einen eigenen Meme – Generator (Slack bietet Integration mit Dingen wie Bitmoji, aber nicht nur es ist nicht so ursprünglich wie die Teams-Optionen). Dies kann ein wichtiger Faktor sein, abhängig davon, wie memetastisch Ihr Büro ist.

Beim Anpassen der Nachrichtenoberfläche bietet Slack viele verschiedene Themen und Farboptionen, die Sie ausprobieren können, bis Sie das gewünschte Aussehen erhalten. Teams haben nur drei verschiedene Farboptionen für die Benutzeroberfläche.

Preismodelle

Beide Apps bieten nun Freemium-Modelle an, was besonders für kleinere Unternehmen attraktiv ist, die Geld sparen möchten. Diese kostenlosen Downloads werden mit allen Basisdiensten geliefert. Slack bietet unbegrenzte öffentliche und private Kanäle, 10.000 Nachrichtenprotokolle, Dateifreigaben und 5 GB Gesamtspeicher. Teams bietet unbegrenzte Nachrichten, Bildschirmfreigabe für den Gastzugriff und 2 GB Speicherplatz.

Dann haben beide Dienste ein paar Pakete, um weitere Funktionen hinzuzufügen. Slack hat ein Standardflugzeug für 6,67 US-Dollar pro Benutzer (monatlich), das Dinge wie Bildschirmfreigabe, unbegrenzte App-Integration und Gastzugriff hinzufügt, und ein Plus-Paket für 12,50 US-Dollar, das viel mehr Unterstützung und Optionen für die interne Integration mit anderer Unternehmenssoftware bietet.

Im Rahmen des Office 365 Business Essentials-Plans für 5 US-Dollar pro Monat bieten Teams ein Upgrade auf viel mehr Speicher an. Dazu gehört natürlich auch der Zugriff auf andere Office 365-Vorteile. Andere übergeordnete Office 365-Pläne umfassen auch Teams.

Speichergrenzen

Wie bereits erwähnt, enthält die kostenlose Version von Slack 5 GB Dateispeicher für ein Team. Die kostenpflichtigen Tarife erhöhen diese auf 10 GB pro Benutzer bzw. 20 GB pro Benutzer. Es gibt auch eine Obergrenze von 10.000 für den Nachrichtenverlauf für die kostenlose Version, die für die kostenpflichtigen Versionen verschwindet.

Teams bietet 2 GB Speicherplatz pro Benutzer und 10 GB gemeinsam genutzten Speicherplatz für ein Team für die kostenlose Version. Durch den Wechsel zu Office 365 wird der Onlinespeicher für das gesamte Unternehmen auf 1 TB erhöht. In Teams gibt es keine Beschränkungen für den Nachrichtenverlauf.

Integrierte Apps

Slack hat nur im freien Modus ein Limit von 10 Integrationen. Diese Einschränkung entfällt in den kostenpflichtigen Tarifen und hier können Unternehmen die über 800 Integrationsmöglichkeiten von Slack in vollem Umfang nutzen. Wenn Sie bei der Arbeit eine andere Produktivitäts-App verwenden, besteht eine sehr gute Chance, dass Slack diese unterstützt.Die Teams verfolgen einen anderen Ansatz. Es bietet unbegrenzte Integrationen mit anderen Apps für alle Preisstufen, unterstützt jedoch nur rund 180 Apps. Wir werden jedoch auch feststellen, dass Teams die besten Integrationsoptionen für Office 365 haben, mit denen sie sich perfekt koppeln lassen. Dies ist möglicherweise die wichtigste Überlegung für Unternehmen, die Office 365 verwenden.

Webkonferenzen

In seinem kostenlosen Tarif bietet Slack unbegrenzte 1-zu-1-Sprach- oder Videoanrufe an. Wenn Sie jedoch mehr Personen in die Anrufe einbeziehen möchten, müssen Sie die kostenpflichtige Version erwerben, die Konferenzgespräche mit bis zu 15 Personen ermöglicht.

Teams verfügen über weit überlegene Webkonferenzfunktionen. Auf allen Ebenen, einschließlich der kostenlosen Version, können Sie mit Sprach- oder Videokonferenzen mit bis zu 250 Teilnehmern durchführen. Teams bieten auch die Möglichkeit, Besprechungen aufzuzeichnen (was Slack nicht tut) und Bildschirmfreigaben bereitzustellen (was Slack nur in höheren Ebenen hat). Dies ist natürlich ein Segen für teamorientierte oder größere Unternehmen, in denen diese Art von Konferenzen üblich ist.

Hilfsbots

Beide Apps sind mit Bots ausgestattet, die neuen Benutzern helfen und es den Benutzern erleichtern sollen, bestimmte Informationen auf der Plattform zu finden. Der Slackbot ist ein privates Chat-Fenster, in dem Sie Links speichern, mit neuen Integraten experimentieren oder allgemeine Fragen stellen können, um weitere Informationen anzuzeigen.

Microsoft Teams ist etwas komplizierter. Es hat einen eigenen Hilfsbot namens T-Bot, den Sie für grundlegende Fragen und Informationen verwenden können, zusammen mit ein paar netten FAQs und Schulungsvideos. Mit Teams erhalten Sie jedoch auch Zugriff auf WhoBot, einen erweiterten Bot mit Graph AI, mit dem Sie weitere Informationen zu bestimmten Teams oder Mitarbeitern abrufen können – beispielsweise zu deren Fachgebieten, Managern, Abteilungen und vielem mehr. WhoBot kann auch allgemeine Fragen mit Mitarbeiterempfehlungen für diejenigen beantworten, die Hilfe benötigen oder Teams zusammenstellen.

Schließlich ist zu beachten, dass Sie mit beiden Diensten bei Bedarf weitere Bots integrieren können, obwohl diese für Support und Training weniger nützlich sind.

Plattformkompatibilität

Sowohl Slack als auch Teams sind unter Windows und MacOS verfügbar. iOS, Android und als Webclient. Eine Unterstützung von Linux Betriebssystemen von Teams wird allerdings derzeit noch nicht unterstützt, kommt aber im Laufe 2020. Das wäre zum jetzigen Zeitpunkt noch ein Aspekt der für Slack spricht. Allerdings spricht nichts dagegen die Funktionen auch unter dem Webclient zu nutzen.

Welche Chat-App gewinnt?

Sowohl Slack als auch Teams sind hervorragende Chat-Anwendungen für Organisationen und Unternehmen. Letztendlich hängt die Wahl zwischen beiden davon ab, wonach Sie speziell in einer Chat- und Collaboration-App suchen. Wenn Sie eine bestimmte Art der App-Integration Slack ist mit seiner besseren Meme- und GIF-Unterstützung für kleinere, unabhängige Benutzer etwas freundlicher. Es ist auch eine unabhängige Anwendung, die besser für eine Gruppe geeignet ist, die plattformunabhängiger ist. Aus diesem Grund ist es die Wahl, die für die Mehrheit der Menschen geeignet ist, die nach einer Chat-Anwendung suchen.

Teams haben jedoch sicherlich ihren Platz. Es ist besser für größere, komplexere Unternehmen. Wenn ein Unternehmen bereits ein Office 365-Abonnent ist, ist die Verbindung mit Teams eine hervorragende Lösung in Bezug auf Funktionen und Preise. Insbesondere sollte die robustere Videokonferenzlösung für Unternehmen mit Remote-Mitgliedern attraktiv sein.

XboxDev

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