Microsoft hat gegenüber Road to VR Beschwerden einzelner Entwickler über die Displays der HoloLens 2 bestätigt. Eine am 16. Januar 2020 veröffentlichte Stellungnahme nennt die gemeinsame Suche mit Betroffenen nach der Ursache. Eine konkrete Fehlerursache bestätigte Microsoft nicht.
Ben Lang berichtete von ungleichmäßigen, regenbogenartigen Farben bei etwa fünf selbst ausprobierten Geräten. Diese Beobachtung stammt von Road to VR, nicht aus einem eigenen Test. Wie verbreitet das Problem insgesamt war, ließ sich daraus nicht bestimmen.
Augenerfassung gehört zur Farbdarstellung
HoloLens-Verantwortlicher Alex Kipman hatte bereits am 18. Dezember 2019 auf das binokulare System und die Augenerfassung zur Farbkorrektur hingewiesen. Die HoloLens 2 war im Februar 2019 mit Eye-Tracking vorgestellt worden. Das Produktbild zeigt das Gerät, keine Aufnahme der beanstandeten Darstellung.