Nach der Schließung aller Filialen ist das endgültige GameStop-Aus in Deutschland besiegelt, da auch der Kundenservice in wenigen Tagen eingestellt wird. Wie das Unternehmen mitteilte, ist der administrative Support nur noch bis zum 31. März 2025 erreichbar. Bis zu diesem Stichtag müssen Kunden sämtliche verbliebenen Ansprüche wie Garantiefälle, Gutschein-Guthaben oder die Abholung von Reparaturaufträgen abgewickelt haben. Nach diesem Datum können keinerlei Kundenanfragen mehr bearbeitet werden.
Das Ende einer Einzelhandels-Ära
Das endgültige Aus betrifft rund 500 Beschäftigte im gesamten Bundesgebiet. Der ehemals viertgrößte Arbeitgeber der deutschen Videospielbranche hatte sich nach anhaltenden Verlusten zu einem vollständigen Rückzug aus dem europäischen Markt entschlossen. Der Onlineshop des Händlers wurde bereits Mitte Januar abgewickelt. Letzte Informationen und Kontaktmöglichkeiten für offene Support-Anfragen können betroffene Verbraucher über die Webseite gamestop.de abrufen, bevor die Domain endgültig offline geht.