Auf Xbox-Konsolen, in der Xbox-App für PC und auf Xbox.com fehlten ab dem 10. Mai 2025 zeitweise die Box-Art-Bilder von Spielen und anderen Store-Einträgen. Xbox Support bestätigte die Störung am offiziellen Support-Kanal und verwies auf weitere Statusmeldungen.
Betroffen war die visuelle Darstellung im Microsoft Store. Statt der Cover-Grafiken erschienen bei Spielen, Bundles und weiteren Produkten teilweise leere Platzhalter. Die Störung betraf damit die Store-Metadaten, nicht die lokal installierten Spieldateien, Spielstände oder die Startfähigkeit der bereits erworbenen Titel.
Eine konkrete technische Ursache nannte Microsoft in der Statusmeldung nicht. Für den Store sind Cover, Screenshots und Produkttexte Bestandteil einer getrennten Inhaltsauslieferung. Nach wenigen Tagen wurden die Grafiken wieder normal angezeigt. Der Vorfall war unabhängig von der zuvor gemeldeten Störung beim Xbox Game Pass, die andere Dienste betraf.