Microsoft überarbeitet für das kommende große Windows-10-Update mit dem Codenamen 19H1 die Fehlermeldungen des Setups. Statt einer bloßen Knowledge-Base-Nummer soll der Installationsassistent künftig erklären, welche Anwendung oder Funktion eine Installation blockiert, und nach Möglichkeit direkt eine Lösung im Dialog anbieten. Microsoft stellte die Änderungen in einem Windows Insider Webcast vor, winfuture.de berichtete zuerst darüber.
Der bisherige Stand: Erkennt das Setup eine inkompatible Anwendung, zeigt es eine Meldung mit einer KB-Kennung, verlinkt den zugehörigen Knowledge-Base-Artikel aber nicht. Nutzer konnten mit dieser Zeile wenig anfangen, zumal Neustart- und Zurück-Button an dieser Stelle nicht weiterhalfen. Auch der Hinweis, ein problematisches Programm zu deinstallieren, blieb unbefriedigend, weil in vielen Fällen ein Upgrade des Programms die bessere Lösung gewesen wäre, das Setup diesen Unterschied aber nicht nannte.
Das neue Setup soll Entscheidungen pro Anwendung direkt im Programm erlauben. Windows kann blockierende Apps in vielen Fällen selbst deinstallieren, weist sonst auf eine zunächst nötige manuelle Deinstallation hin und nennt bei Bedarf Funktionen, die Nutzer vorübergehend abschalten müssen, etwa die Geräteverschlüsselung. Ein Learn-More-Link führt laut Ars Technica direkt zum passenden Knowledge-Base-Artikel, und Drittanbieter sollen eigene Hinweise zu Updates und Upgrades einpflegen können, wenn ihre Software ein Kompatibilitätsproblem auslöst.
Zwei Teams, eine offene Frage
Für die Überarbeitung arbeiten laut winfuture.de das Deployment-Team und das Team für die Kompatibilitätssicherung zusammen; beide Teams gehören zum Windows-Fundamentals-Bereich von Microsoft. Als Reaktion auf Nutzer- und Kundenfeedback seien die Klarheit der Meldungen und die verlinkten Hilfeinhalte geplant. Offen sei zum Zeitpunkt der Präsentation noch, wie das Setup Knowledge-Base-Inhalte anzeigen soll, wenn während der Installation keine Internetverbindung besteht.
Der Schritt betrifft vor allem die Arbeitsabläufe in der IT: Wer Geräteflotten betreut, Updates ausrollt oder QA-Umgebungen pflegt, konnte bei Setup-Abbrüchen bisher selten ohne zusätzliche Recherche entscheiden, ob ein Update des blockierenden Programms genügt. Ein Beitrag über ein Windows-Defender-Update, das den Start von Windows-10-Geräten blockierte, zeigte kurz zuvor, wie langwierig solche Fälle ohne belastbare Fehlerdiagnose im Installationsdialog werden.
Das Update 19H1 erschien später als Windows 10 Mai 2019 Update; die Namensgebung der Funktionsupdates hat Microsoft in den folgenden Jahren mehrfach geändert.