Ein fehlerhaftes Client-Update hat Xbox-Serviceanfragen zeitweise auf eine einzelne Region konzentriert. Die Überlastung störte rund zwei Stunden lang Anmeldung und Kontoerstellung auf PC und weiteren Xbox-Diensten.
Ein Teil der Nutzer konnte außerdem nicht auf Minecraft- und Roblox-Angebote zugreifen. Xbox-Konsolen selbst waren nach den vorliegenden Angaben nicht allgemein betroffen. Microsoft rollte das Update zurück und normalisierte die Verteilung der Anfragen.
Bereitstellungsprozess soll Fehler früher erkennen
Nach der Wiederherstellung erklärte Microsoft, mehrere Verbesserungen am Rollout-Prozess identifiziert zu haben. Vergleichbare Fehlkonfigurationen sollen dadurch vor einer breiten Verteilung erkannt werden.
Der Vorfall unterscheidet sich von einem Ausfall des Lizenzdienstes. Im August verhinderten Lizenzdienst und Client-Bug bei einem Teil der Nutzer Spielstarts. Diesmal lag die Ursache in der regionalen Weiterleitung von Serviceanfragen.