In der End User Licence Agreement von 007: First Light ist offenbar ein nicht ausgefüllter Platzhalter entdeckt worden. Darauf weist Blaine Smith auf X hin. In einem Screenshot der EULA ist im Abschnitt zu Ban-Einsprüchen zu lesen, dass Spieler bei einer von IOI ausgesprochenen Sperre eine E-Mail an „[insert email address]“ senden sollen.
Der betroffene Abschnitt trägt die Überschrift „Can players appeal bans?“ und unterscheidet zwischen Sanktionen durch Drittanbieter, etwa Anti-Cheat- oder Security-Dienstleister, und Maßnahmen, die direkt von IOI ausgehen. Für letztere ist offenbar eine Kontaktadresse vorgesehen, die in der angezeigten Fassung jedoch nicht eingetragen wurde.
Platzhalter in juristischem Dokument
Der Fehler ist inhaltlich klein, fällt aber auf, weil es sich um ein rechtliches Dokument handelt. EULAs regeln unter anderem Nutzungsbedingungen, Sperrmechanismen, Einspruchsmöglichkeiten und Zuständigkeiten bei Streitfällen. Eine fehlende Kontaktadresse kann in der Praxis relevant sein, wenn Spieler gegen eine Sperre vorgehen möchten und keine konkrete Anlaufstelle genannt wird.
Im gleichen Ausschnitt ist zudem zu sehen, dass rechtliche Anfragen, Beschwerden oder Ansprüche rund um die EULA dem dänischen Recht unterliegen sollen. Das passt zur Herkunft von IO Interactive, dem Studio hinter 007: First Light.
Hinweis auf redaktionellen Schliff vor Veröffentlichung
Ob es sich bei der gezeigten Fassung um eine finale Version, eine Vorabfassung oder einen temporären Build handelt, geht aus dem Screenshot nicht hervor. Der Fund zeigt aber, dass auch bei begleitenden Dokumenten wie EULAs Platzhalter oder interne Bearbeitungsnotizen vor Veröffentlichung auffallen können.
Für Studios und Publisher sind solche Dokumente Teil der Produktkommunikation und des Compliance-Prozesses. Gerade bei Online-Funktionen, Account-Sanktionen und Anti-Cheat-Systemen müssen Kontaktwege eindeutig formuliert sein, da sie direkt mit Support, Rechtsabteilung und Plattformrichtlinien verbunden sind.