Nach über einem Jahrzehnt, in dem die Xbox Ambassadors eine zentrale Rolle in der Pflege von Verbindungen und einer positiven Spielerfahrung auf der Plattform spielten, hat Xbox am 19. September 2024 offiziell das Ende des Xbox Ambassadors Programms angekündigt. Seit 13 Jahren haben Mitglieder der Community durch Feedback und Engagement zur Weiterentwicklung des Xbox-Ökosystems beigetragen. Nun wird das Programm mit der aktuellen Saison beendet, während Xbox die Werte der Ambassadors in andere Bereiche der Plattform integrieren und neue Wege für das Community-Engagement schaffen möchte.
Warum das Programm eingestellt wird
In den letzten zehn Jahren hat sich Xbox stark weiterentwickelt, ebenso wie die Bedürfnisse der globalen Community. Bereits in der Vergangenheit wurde das Xbox Ambassadors Programm schrittweise eingeschränkt, um sich diesen Veränderungen anzupassen. Viele der ursprünglich umfassenden Möglichkeiten wurden reduziert, um den Fokus auf neue Programme wie Xbox Fanfest, das Xbox Insider Program oder Xbox Rewards zu legen. Diese Programme bieten alternative Möglichkeiten zur Interaktion, allerdings sind einige davon – wie die kürzlich eingeführte Xbox Mastercard und das Xbox Research Programm – ausschließlich US-Bürgern vorbehalten. Dies führt dazu, dass Teile der globalen Xbox-Community weniger Zugang zu solchen Angeboten haben.
Sinkende Attraktivität im Xbox-Ökosystem
Zusätzlich zur Einstellung des Ambassadors Programms sieht sich die Xbox-Community mit weiteren Einschränkungen konfrontiert, die das Ökosystem weniger attraktiv erscheinen lassen. Dazu gehören die Abschaltung des Xbox 360-Marktplatzes, die bereits im August 2023 angekündigt wurde, sowie eine zunehmende Einschränkung der Verfügbarkeit und Attraktivität des Xbox Rewards Programms. Diese Entwicklungen haben bei vielen Spielern den Eindruck erweckt, dass die Plattform zunehmend an Anreizen verliert – ein Aspekt, der möglicherweise mit den internen Sparmaßnahmen des Konzerns zusammenhängt.
Auswirkungen auf die Community
Mit der Einstellung des Ambassadors Programms werden die saisonalen Quests beendet, und stattdessen erhalten Programme wie Xbox Rewards und Xbox Research mehr Bedeutung. Das neue Xbox Community Champions-Programm wird die Rolle der bisherigen Ambassador Champions übernehmen. Spieler haben weiterhin die Möglichkeit, durch das Xbox Insider Program und das Xbox FanFest Feedback zu geben und an exklusiven Events teilzunehmen.
Nächste Schritte
Das Xbox Ambassadors Programm wird am 15. Oktober 2024 offiziell eingestellt. Bis dahin haben Mitglieder die Gelegenheit, ausstehende Belohnungen einzulösen. Zudem wird Xbox wöchentliche Verlosungen veranstalten, um verbleibende Punkte zu nutzen. Das Xbox Ambassadors-Logo wird als besonderes Legacy-Design fortgeführt, um das Erbe des Programms zu würdigen.
Trotz des Endes des Programms bekräftigt Xbox das Engagement, die Werte der Ambassadors in der globalen Community zu verankern. Allerdings hinterlassen die jüngsten Entwicklungen bei einigen Spielern den Eindruck, dass die Xbox-Plattform zunehmend an Attraktivität einbüßt, da Programme und Angebote für die globale Spielerbasis eingeschränkt werden.
Die Reaktion der Community auf das Ende des Xbox Ambassadors Programms fiel ausschließlich negativ aus. Nachdem der Journalist Tom Warren die Nachricht auf der Plattform X (ehemals Twitter) verbreitet hatte, machten viele Fans ihrem Frust Luft. Sie äußerten die Befürchtung, dass Xbox zunehmend auf wichtige Community-Programme verzichtet und damit die Bindung zu treuen Spielern gefährdet. Einige Fans äußerten sogar, dass Xbox sich mit diesen Maßnahmen langsam selbst zerstöre. Besonders kritisiert wurden die jüngsten Entscheidungen, darunter die Einschränkungen des Rewards Programms, die Abschaltung des Xbox 360-Marktplatzes und nun das Ende des Ambassadors Programms. Viele sehen dadurch das Xbox-Ökosystem in einem stetigen Abbau, was das Vertrauen in die Marke nachhaltig erschüttern könnte.