Der Xbox-Support kündigte am 8. Mai 2022 ein Update zur Behebung anhaltender Offline-Probleme an. In einem Statusbeitrag des offiziellen Xbox-Support-Accounts erklärte Microsoft, dass die Ursache der Störungen behoben werden sollte.
Betroffen waren unter anderem das Starten digitaler Spiele, Käufe im Microsoft Store und der Offline-Modus. Die Schwierigkeiten traten über mehrere Tage auf und konnten je nach Konto und Konsole unterschiedlich ausfallen.
Fehlerbehebung sollte per Konsolenupdate kommen
Nach Angaben des Supports war die Verfügbarkeit der betroffenen Dienste bereits verbessert worden. Für eine dauerhafte Korrektur sollte in den folgenden Tagen ein Systemupdate für Xbox-Konsolen ausgerollt werden.
Microsoft nannte in dem Statusbeitrag keine technischen Details zur Ursache. Nutzerinnen und Nutzer sollten die Konsole nach der Installation des Updates neu starten. Die Störung betraf damit sowohl die digitale Rechteprüfung als auch Funktionen des Xbox Store.