Microsoft hat bestaetigt, dass zahlreiche gesperrte Microsoft-Rewards-Konten das Ergebnis eines technischen Fehlers waren. Regelverstoesse der Nutzer lagen demnach nicht vor.
In den Stunden zuvor waren viele Konten unerwartet blockiert worden. Betroffene meldeten sich auf der Website sowie in Foren und auf Reddit. Über den Rewards-Support teilte das Unternehmen mit, ein Fix sei bereitgestellt worden und alle betroffenen Konten sollten innerhalb weniger Stunden wieder verfuegbar sein.
Aenderungen und Stoerungen rund um das Programm sorgen wiederholt für Diskussionen, so etwa das neue Stufensystem mit gesenkten Punkten pro Suche.