Der Telekommunikationsanbieter congstar hat eine 20-minütige YouTube-Dokumentation veröffentlicht, die sich mit toxischem Verhalten in Gaming-Communitys auseinandersetzt. Unter dem Titel „Wie entgiftet man Gaming?“ werden Expertengespräche, persönliche Erfahrungen und Umfrageergebnisse kombiniert, um Ursachen und Lösungsansätze für dieses weitverbreitete Problem zu beleuchten.
Die Dokumentation ist Teil der seit 2022 laufenden Awareness-Kampagne „Sei kein NPC!“, die Diskriminierung und toxischem Verhalten im Gaming entgegenwirken soll. Laut einer Studie von Unity zu toxischem Verhalten in Multiplayer-Spielen hatten 2023 bereits 74 % der Gamer*innen Erfahrungen mit toxischen Verhaltensweisen gemacht – ein Anstieg von 6 % im Vergleich zu 2021.
Drei Perspektiven auf toxisches Verhalten im Fokus
In der Dokumentation spricht der Host und Content Creator Papo mit drei Expert*innen aus unterschiedlichen Bereichen:
- Josephine Schwarz, passionierte Gamerin, berichtet von wiederholten sexistischen Beleidigungen in Online-Communitys. Sie hebt hervor, dass oft nicht nur die verbalen Angriffe belastend sind, sondern auch die Passivität anderer Spieler*innen.
- Dr. Benjamin Strobel, Gaming-Psychologe, erklärt die psychologischen Mechanismen hinter toxischem Verhalten und betont, dass schnelle Gegenmaßnahmen entscheidend sind, um ein positives Community-Klima zu fördern.
- Eva Sykora, ehemalige Community-Managerin, spricht über die Verantwortung der Publisher und wie diese durch gezielte Maßnahmen eine gesunde Community-Kultur fördern können.
Eine Umfrage unter Besucherinnen der gamescom 2024 zeigt, dass viele Spielerinnen ähnliche Erfahrungen wie Schwarz gemacht haben und sich stärkere Gegenmaßnahmen wünschen.
Höhepunkt der Kampagne „Sei kein NPC!“
Die Dokumentation markiert den bisherigen Höhepunkt der Kampagne „Sei kein NPC!“, die in den letzten zwei Jahren durch verschiedene Content-Formate auf Missstände im Gaming aufmerksam gemacht hat. Bereits in früheren Episoden wurden reale Geschichten von Betroffenen sowie Strategien zum Umgang mit toxischem Verhalten vorgestellt.
Mit der Dokumentation setzt congstar ein weiteres Zeichen, um Gaming-Communitys aufzuklären und für ein respektvolleres Miteinander zu sensibilisieren. Das Projekt wurde in Zusammenarbeit mit der Agentur FAKTOR 3 realisiert, während die eSports-Agentur BUILD A ROCKET die Kampagne begleitet.
Die Dokumentation ist auf YouTube verfügbar, weitere Informationen zur Kampagne und zu congstar finden sich auf der offiziellen Website des Anbieters.