Steam war am 25. Dezember 2015 für mehrere Stunden gestört. Nach dem Login sahen Nutzer teilweise Seiten aus fremden Konten. Valve erklärte in einer offiziellen Mitteilung, dass eine Änderung an der Systemkonfiguration einen Fehler im Caching ausgelöst hatte.
Die ausgelieferten Seiten konnten unter anderem E-Mail-Adressen und Adressdaten anderer Steam-Mitglieder anzeigen. Die Störung betraf damit die Darstellung von Kontoinformationen, nicht den regulären Zugriff auf fremde Spielebibliotheken. Eine frühere Steam-Sicherheitslücke in der Passwort-Wiederherstellung hatte einen anderen technischen Fehler betroffen.
Caching-Fehler nach einer Konfigurationsänderung
Valve nahm den Steam Store vorübergehend vom Netz und stellte den Dienst nach der Korrektur wieder bereit. Laut der Mitteilung bestand das Problem weniger als eine Stunde. Ein Cache lieferte Seiten, die für andere Nutzer erzeugt worden waren, an zufällig ausgewählte Konten aus.
Valve sah keinen weiteren Handlungsbedarf
Valve ging davon aus, dass über die fehlerhafte Auslieferung keine nicht autorisierten Aktionen auf Konten möglich waren. Nach der Behebung seien keine weiteren Maßnahmen durch die Nutzer nötig gewesen. Die damalige Störung zeigte dennoch, welche Informationen ein falsch konfigurierter Cache innerhalb einer Spieleplattform sichtbar machen kann.